De Hulplijn Palliatieve Zorg staat open voor mensen die vragen hebben over de zorg voor ongeneeslijk zieken, omdat ze zelf ziek zijn of voor een zieke zorgen. De hulplijn is opgezet door het Netwerk Palliatieve Zorg Amsterdam en is dan ook vooral bedoeld van mensen in Amsterdam en wijde omgeving.

Wie zelf of in zijn nabije omgeving te maken krijgt met een ernstige of zelfs levensbedreigende ziekte, ziet allerlei vragen op zich af komen. Is er hulp van vrijwilligers mogelijk? Zijn er adressen voor geestelijke raad? Hoe organiseer je de mantelzorg? Wat als verzorging thuis niet langer mogelijk is? Hoe gaan we om met ons verdriet?Vragen aan de hulplijn kunnen dus zeer uiteenlopen.

Medewerkers zijn verpleegkundigen met veel ervaring in de palliatieve zorg. Ze geven zoveel mogelijk direct antwoord en als dat niet lukt, wijzen ze op mogelijkheden bij de patiënt in de buurt. Om goed antwoord te kunnen geven, beschikken ze over namen van hulpverleners, schriftelijke informatie, telefoonnummers en website-adressen. Ook wie behoefte heeft aan een gesprek over de situatie kan de hulplijn bellen.