Palliatieve zorg is een interdisciplinaire en multiprofessionele onderneming, waarbij in de meeste gevallen een arts, een verpleegkundige en andere professionals betrokken zijn. De professionals hebben de expertise om te voorzien in de fysieke, psychologische en spirituele behoeften van de patiënt en zijn naasten. Vrijwilligers kunnen een belangrijk onderdeel van het team vormen. Ze nemen het werk van de professionals niet over, maar hebben hun eigen inbreng en bekwaamheid.
Besluitvorming, met name over zorgplannen, moet zoveel mogelijk plaatsvinden in overleg met de patiënt, de naasten en het team. Het ontvangen van samenhangende informatie van de verschillende zorgverleners is van cruciaal belang voor de patiënt en de familie.