Sociale media is een verzamelbegrip voor online platformen waar gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Mensen spreken en informeren elkaar voortdurend via sociale netwerken, YouTube of weblogs. Mensen verzamelen info via social bookmarking. Dit geldt ook voor mensen die ongeneeslijk ziek zijn en hun naasten. Zij zijn actief op sociale netwerken zoals Twitter, LinkedIn, Facebook of Hyves. Sommigen houden op internet een blog bij over hun ziekte en informeren zo familie en vrienden over hun wel en wee. Ook zorg-/hulpverleners gebruiken sociale media en internettoepassingen, privé maar ook voor hun werk. Je komt makkelijk in contact met anderen via sociale media. Je haalt er informatie of je deelt er kennis. En het kan deel uitmaken van de communicatie met patiënten. Wat kun je nu met sociale media in de palliatieve zorg?